Versione 3 del 24/05/2018

Quando vi scrivete su MysteryClient.it o utilizzate il nostro Sito web o le nostre APP, raccogliamo ed elaboriamo dati personali su di voi. Questo documento vi aiuta a comprendere quali informazioni personali raccogliamo su di voi, come le raccogliamo, per quali fini le utilizziamo e quali sono i vostri diritti sui dati personali.

Mebius srl l’entità responsabile del trattamento dei vostri dati personali del portale MysteryClient.it i nostri dati sono in calce.

1 Dati personali: quali raccogliamo e i fini per cui li utilizziamo

1.1 Dati anagrafici

Quando create un profilo come MysteryClient sul portale mysteryclient.mebius.it raccogliamo i seguenti dati personali su di voi (i “Dati anagrafici”):

Il vostro nome utente;
La vostra password crittografata in modo sicuro;
Il vostro indirizzo email;
Il vostro numero di cellulare;
Il vostro indirizzo di residenza e domicilio;
Il luogo e la data di nascita;
Il vostro codice fiscale;
Il vostro genere;
La vostra nazionalità.

Questi dati sono obbligatori, il che significa che non sarà possibile iscriversi al nostro portale se non sono stati rilasciati.

Potete scegliere di aggiungere ulteriori dati personali al vostro profilo che ci aiutano a mandarvi Mystery Feedback più vicini ai vostri gusti. I dati aggiuntivi che possono essere aggiunti sono foto, le tue zone preferenziali per ricevere i Mystery Feedback, le caratteristiche che possiedi come, ad esempio, auto posseduta, certificazioni, corsi e altre esperienze che avete avuto nel settore oppure il possesso di alcuni prodotti o servizi. Oltre queste raccogliamo i dati necessari al pagamento dei Mystery Feedback come IBAN o Account Paypal o la vostra partita iva. Queste informazioni aggiuntive faranno parte del vostro profilo e faranno anche parte dei Dati Anagrafici.

MysteryClient valuta reti di vendita utilizzando i pareri dei MysteryClient. Pertanto, dovete essere consapevoli del fatto che, a seconda delle informazioni che aggiungete al vostro profilo e dei Mystery Feedback che scegliete, potete restare o meno anonimi. Ad esempio, a titolo esemplificativo, se scegliete un Mystery Feedback in cui è previsto un test drive dovrete consegnare la vostra patente di guida e la rete verrà a conoscenza dei vostri dati.

MysteryClient non consegna, se non espressamente indicato, i nomi degli shopper e mai i recapiti telefonici o email (vedi capitolo specifico).

1.2 Informazioni contenute nelle verifiche

Quando svolgete un Mystery Feedback raccontate attraverso una check list l’esperienza che avete vissuto in un punto vendita relativa ad un’azienda e la inviate al nostro portale, noi raccogliamo le informazioni che inserite nel questionario. I dati possono essere inviati tramite il nostro portale web, le nostre app, tramite email o tramite messaggi.

Ciò include:

I dettagli del punto vendita;
Il tipo di esperienza di acquisto;
La vostra valutazione dell’esperienza di servizio;
I vostri commenti;
La data della vostra indagine;
Un numero di riferimento o ID della verifica;
Se vi chiediamo di fornire informazioni o documentazione comprovante la vostra verifica e voi provvedete a inviarci tale documentazione, raccoglieremo ed elaboreremo la documentazione per le finalità specificate nella richiesta.

1.3 Notifiche

All’interno del vostro account potete scegliere se ricevere le nostre email con i nuovi Mystery Feedback e/o se volete essere avvisati anche via sms. Se ritenete di non voler ricevere nostre segnalazioni basta andare all’interno del proprio account e cliccare su “Non desidero ricevere sms” o “Non desidero ricevere Email”. Il sistema vi invia comunque delle segnalazioni per ricordarvi di inviarci i dati della verifica. Se non volete ricevere nessuna segnalazione da parte nostra procedere alla cancellazione dell’account.

1.4 Cookie

Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie utilizzati dal Sito web e sulle finalità di utilizzo degli stessi, leggere sotto.

1.5 Il vostro indirizzo IP, le vostre impostazioni del browser e la vostra posizione

Quando visitate il Sito web noi registriamo l’indirizzo IP e le impostazioni del browser del vostro computer. L’indirizzo IP è l’indirizzo numerico del computer utilizzato per visitare il Sito web. Le impostazioni del browser possono includere il tipo di browser da voi utilizzato, la lingua del browser e il fuso orario. Raccogliamo queste informazioni in modo da poter rintracciare il computer utilizzato in caso di uso improprio o di azioni illecite in relazione a visite al o all’utilizzo del Sito web. Inoltre, utilizziamo l’indirizzo IP per approssimare la vostra posizione (a livello di città) e in modo tale da sapere quale è il negozio veramente valutato in caso di errori.

In alcuni casi è previsto l’invio di foto geolocalizzate da accludere alla verifica e di utilizzare la APP per geolocalizzarsi. Questo serve a dimostrare al cliente la date e ora della verifica e a studiare la durata media dei Mystery Feedback per valutarne la congruenza. Se non desideri inviarci foto geolocalizzate non accettare i Mystery Feedback in cui è obbligatoria la geolocalizzazione.

1.6 Per quali scopi utilizziamo le vostre informazioni personali?

Utilizzeremo le informazioni forniteci per:

Offrirvi Mystery Feedback migliori più vicini alle vostre caratteristiche e alle altre informazioni che avete deciso di rilasciare sul vostro account;
Contattarvi via sms, WhatsApp o alti sistemi di messaggistica, telefonicamente per richiedere approfondimenti sulle valutazioni da voi espresse, per comunicarvi dei Mystery Feedback che non vengono pubblicati sul portale o per erogare formazione on line;
Fornirvi l’accesso al vostro profilo e al nostro Sito web;
Elaborare la reportistica per i nostri clienti;
Identificarvi come un utente registrato quando effettuate l’accesso al Sito web e lo visitate nuovamente;
Verificare la legittimità delle vostre verifiche;
Migliorare il Sito web e i nostri servizi;
Invitarvi a prenotare nuovi Mystery Feedback;
Invitarvi a completare la compilazione in caso di irregolarità nei contenuti;
Inviarvi le nostre newsletter;
Assolvere varie finalità aziendali interne, ovvero analisi di dati, verifiche, monitoraggio e prevenzione di frodi, sviluppo di nuovi prodotti e servizi, miglioramenti o modifiche del Sito web o dei nostri servizi, identificazione di tendenze di utilizzo, determinazione dell’efficacia delle nostre campagne promozionali e gestione ed espansione delle nostre attività commerciali;
Conformarsi a requisiti legali e procedimenti legali, a richieste da parte di autorità pubbliche e governative, a standard di settore pertinenti e a nostre politiche interne;
Far rispettare il nostro Accordo conferimento incarichi;
Proteggere le nostre operazioni o quelle delle nostre società affiliate;
Proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, sicurezza o proprietà e/o quelli delle nostre società affiliate, vostri o di terzi;
Consentirci di perseguire rimedi disponibili o di limitare eventuali danni che subiamo.

Utilizzeremo inoltre le informazioni in altri modi in relazione ai quali forniamo un avviso specifico al momento della raccolta.

1.7 Su quali basi giuridiche trattiamo i vostri dati personali?

Dobbiamo trattare le vostre informazioni personali al fine di:

Eseguire il nostro contratto con voi (si veda Articolo 6.1.b del GDPR);
Rispettare i nostri obblighi legali (si veda Articolo 6.1.c del GDPR) e gestire una piattaforma di ricerche di mercato in conformità, ad esempio, con la direttiva sulle pratiche commerciali sleali, Il Regolamento sulla protezione del consumatore dalle pratiche commerciali sleali del 2008, le linee guida dell’Autorità garante della concorrenza e dei mercati in materia di ricerche di mercato e sondaggi di opinioni online, la Legge italiana, ecc;
Perseguire i nostri interessi commerciali legittimi in relazione alla gestione del Sito web e alla fornitura dei nostri servizi a voi, o perseguire gli interessi legittimi di terzi purché i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi (si veda Articolo 6.1.f del GDPR);
Per rivendicare, esercitare o difendere un’azione legale, ove necessario (si veda Articolo 9.2.f del GDPR).

Alcuni di questi motivi per il trattamento dei vostri dati personali si sovrappongono, quindi potrebbero esserci diverse ragioni che giustificano il nostro trattamento delle vostre informazioni personali.

Nelle limitate circostanze in cui ci avete espressamente fornito il consenso per elaborare i vostri dati personali (si veda Articolo 6.1.a del GDPR), ad esempio quando vi richiedete l’invio di comunicazioni relative ai nuovi Mystery Feedback pubblicati, siete liberi di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, dovete essere consapevoli del fatto che potremmo avere il diritto di continuare a elaborare le vostre informazioni qualora ciò sia giustificato da una delle altre basi giuridiche succitate.

Avete il diritto di opporvi al modo in cui trattiamo le vostre informazioni personali, o di chiederci di limitarne il trattamento.

Se desiderate maggiori informazioni sulla nostra base giuridica per l’elaborazione delle vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattare il nostro ufficio tramite ticket oppure via email a info@mysteryclient.it.

2 Divulgazione di informazioni personali

2.1 Divulgazione di informazioni personali

Siamo una piattaforma di Mystery Shopping che consente a chi è iscritto di inviare il racconto della propria esperienza per migliorare i punti vendita valutati e condividiamo le vostre valutazioni con i nostri clienti.

Quando prenotate un Mystery Feedback e compilate il questionario divulgheremo: le vostre valutazioni ai nostri clienti, la vostra età, il vostro genere e la data e l’ora della verifica e le informazioni che avete scelto di inserire nel questionario.

In alcuni casi (ove richiesto dal Mystery Feedback nei dettagli) viene condivisa anche la posizione geolocalizzata al momento della verifica. Inoltre se espressamente richiesto dal Mystery Feedback il nostro cliente può venire a conoscenza del vostro nome e cognome, del vostro numero di cellulare e indirizzo email. In tutti i Mystery Feedback dove è prevista l’emissione di un preventivo personalizzato, un test drive o una identificazione del cliente questi dati sono obbligatori. Ricordate che ciò può rivelare la vostra identità in tutto o in parte.

2.2 Dati inviati ai nostri clienti

I clienti ricevono un report con le vostre valutazioni sia quelle prettamente legate alla compilazione della check list sia i commenti che voi rilasciate. Inoltre i clienti vengono a conoscenza del vostro genere, della vostra età al momento della verifica e delle caratteristiche che avete indicato nel vostro account.

In alcuni Mystery Feedback, ove è necessaria l’identificazione dei clienti per poter procedere alla fornitura il cliente può venire a conoscenza della vostra identità attraverso i giustificativi di spesa che inviamo per richiedere i rimborsi, oppure attraverso i preventivi che allegate alla verifica, oppure attraverso le schede che compilate al momento della richiesta del test drive. Tutti i casi in cui è necessaria l’identificazione dell’utente vengono riportate tali caratteristiche nel campo “descrizione” che è visibile prima della prenotazione. Se non volete che i nostri clienti vengano a conoscenza di queste informazioni non prenotate questo tipo di Mystery Feedback.

2.3 Altre divulgazioni

In aggiunta a quanto sopra, divulghiamo vostre informazioni personali ai seguenti soggetti e nelle seguenti circostanze:

Per consentire a fornitori, consulenti e altri prestatori di servizi di terze parti di eseguire servizi per nostro conto;
Per ottemperare a leggi o per rispondere a rivendicazioni, procedimenti legali (compresi, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, citazioni e ordini del tribunale) e richieste da parte di autorità pubbliche e governative;
Per cooperare con organismi di vigilanza e autorità governative, compreso, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’Autorità garante della concorrenza e dei mercati, in relazione ad indagini o rinvio di casi;
A terze parti in relazione all’applicazione del nostro Accordo conferimento incarichi;
A terze parti al fine di proteggere le nostre attività;
A terze parti al fine di perseguire rimedi disponibili o di limitare danni che potremmo subire;
A terze parti per consentirci di indagare, prevenire o intraprendere azioni per quanto concerne presunte o effettive attività vietate, compresi, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, frodi e uso improprio del nostro Sito web;
A una terza parte in caso di qualsiasi riorganizzazione, fusione, acquisizione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra alienazione di tutte o parte della nostra attività o dei nostri beni (incluso in relazione a qualsiasi procedura fallimentare o simile).

3 Titolare del trattamento dei dati

3.1 Informazioni per cui siamo il titolare del trattamento dei dati

Siamo il titolare del trattamento dei Dati anagrafici da voi forniti per creare e mantenere il vostro profilo, il che include, a mero titolo esemplificativo, il vostro nome, la vostra password e il vostro indirizzo email, nonché la registrazione del vostro indirizzo IP.

Siamo inoltre il titolare del trattamento dei dati delle informazioni che vengono divulgate ai nostri clienti. Le leggi sulla protezione dei dati regolano la nostra raccolta di dati.

3.2 Informazioni per cui siete il titolare del trattamento dei dati

Voi siete il titolare del trattamento dei dati per i contenuti che scegliete di divulgare sul Sito web e per i dati personali divulgati.

4 Link a siti web

Il nostro Sito web contiene link ad altri siti web. L’inclusione da parte nostra di tali link non implica la nostra approvazione di tali siti web. Non controlliamo il contenuto di tali siti web di terze parti e non ci assumiamo alcuna responsabilità per terze parti o le loro politiche o pratiche.

Vi invitiamo a leggere attentamente le informative sulla privacy di tali siti web di terze parti poiché le loro procedure di raccolta, gestione e trattamento di dati personali differiranno dalle nostre.

5 Responsabile del trattamento dei dati e trasferimento di informazioni personali al di fuori dell’UE

Ci serviamo di aziende esterne per mantenere il funzionamento tecnico del Sito web e dei nostri servizi. Tali aziende sono responsabili del trattamento dei dati per i dati personali per cui siamo il titolare del trattamento dei dati. Accettando la presente Informativa, voi accettate che possiamo inoltre consentire il trattamento dei dati per cui siete il titolare del trattamento dei dati da parte di tali responsabili del trattamento dei dati.

Abbiamo in atto accordi sul trattamento dei dati con i responsabili del trattamento dei dati e in base a questi accordi essi devono agire esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni. Accettando la presente Informativa, voi ci autorizzate a fornire istruzioni ai responsabili del trattamento dei dati per il trattamento dei dati in conformità all’Informativa e allo scopo di utilizzare il Sito web.

I responsabili del trattamento dei dati hanno adottato ragionevoli misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni contro la distruzione, la perdita o il deterioramento accidentale o illecito e per proteggere le informazioni contro la divulgazione a persone non autorizzate, l’uso improprio o altrimenti il trattamento in violazione delle leggi sulla protezione dei dati.

Su vostra richiesta, e dietro pagamento di un compenso in base alle tariffe orarie applicabili dei responsabili del trattamento dei dati in qualsiasi momento per tale lavoro, i responsabili del trattamento dei dati devono fornirvi informazioni sufficienti a dimostrare che le summenzionate misure di sicurezza tecniche e organizzative sono state adottate.

Alcuni dei suddetti responsabili del trattamento dei dati e servizi di terze parti sono situati al di fuori dell’Unione europea. Voi acconsentite al nostro utilizzo di responsabili del trattamento dei dati in Paesi terzi non sicuri a condizione che sussista un quadro normativo che disciplini il trasferimento dei vostri dati personali e ne garantisca un’adeguata protezione.

6 Conservazione dei dati

Conserviamo i Dati Anagrafici e altri dati personali che ci fornite, comprese le vostre recensioni, per tutto il tempo in cui disponete di un Account o per quanto necessario per fornirvi i nostri servizi. Elimineremo queste informazioni su vostra richiesta e salveremo solo un registro con le seguenti informazioni: il vostro nome, i dati legati ai pagamenti ricevuti, i dati anagrafici, l’indirizzo email e la data dell’eliminazione del vostro Account. Conserveremo il registro per 10 anni per tematiche fiscali e giuslavoristiche. Tutte le altre informazioni saranno eliminate.

Se avete ricevuto un compenso da parte nostra e scegliete di eliminare il vostro Account, tenete presente che elimineremo le vostre caratteristiche ma non le vostre verifiche che siano state consegnate al cliente o meno e per le quali avete ricevuto un compenso.

Qualora non abbiate mai ricevuto un nostro pagamento all’atto dell’eliminazione del vostro account cancelleremo tutti i dati in nostro possesso, non sarà possibile recuperare in nessun modo il vostro account.

7 Misure di sicurezza

Usiamo ragionevoli misure organizzative, tecniche e amministrative per proteggere le vostre informazioni personali all’interno della nostra organizzazione e verifichiamo regolarmente il nostro sistema per rilevare eventuali vulnerabilità. Tuttavia, in virtù del fatto che internet non è un ambiente sicuro al 100%, non possiamo assicurare o garantire la sicurezza delle informazioni che trasmettete a noi. Le email inviate tramite il Sito web potrebbero non essere crittografate e vi consigliamo pertanto di non includere alcuna informazione riservata nelle vostre email che ci inviate.

Per ulteriori informazioni sulle nostre attuali pratiche e politiche in materia di sicurezza e altre informazioni, consultare le nostre pratiche sulla sicurezza www.mysteryclient.it/policy-sicurezza. Lavoriamo costantemente per migliorare le nostre pratiche sulla sicurezza e aggiorneremo queste informazioni man mano che dette pratiche si evolvono nel tempo.

8 Cookie

Il Sito web utilizza cookie e altre tecnologie simili (“Cookie”). Utilizzando il nostro Sito web, voi accettate il nostro utilizzo di Cookie come descritto di seguito.

8.1 Quali tipologie di cookie utilizziamo?

I Cookie sono piccoli frammenti di informazione che il Sito web colloca sul disco rigido del vostro computer, sul vostro tablet o sul vostro smartphone. Si noti che HTML5 ha introdotto una modalità di Web Storage che ha una natura simile ai Cookie e che pertanto in prosieguo lo consideriamo come un Cookie.

I Cookie contengono informazioni che il Sito web utilizza per rendere più efficiente la comunicazione tra voi e il vostro browser web. I Cookie identificano il vostro computer o dispositivo piuttosto che voi come un singolo utente.

Utilizziamo i cookie di sessione, i cookie persistenti, i cookie di sessione HTML5 sessionStorage e HTML5 localStorage e gli oggetti sessionStorage HTML5 di natura temporanea, eliminati quando uscite dal browser web. I cookie persistenti sono di natura permanente e vengono memorizzati e rimangono nel vostro computer finché non vengono eliminati. I cookie persistenti scadono o si cancellano da soli dopo un certo periodo di tempo, stabilito per ogni cookie, ma sono rinnovati ogni volta che visitate il Sito web. Gli oggetti HTML5 localStorage sono di natura permanente e rimangono sul vostro computer fino a quando non vengono eliminati.

8.2 Come utilizziamo i cookie?

Utilizziamo Cookie per:

Generare statistiche;
Misurare il traffico sul Sito web tra cui, ad esempio, il numero di visite del Sito web, i domini da cui provengono i visitatori, le pagine che visitano sul Sito web e in quali aree geografiche globali si trovano i visitatori;
Monitorare le prestazioni del Sito web e il vostro utilizzo del nostro Sito web;
Monitorare le prestazioni del Sito web, le nostre applicazioni e come voi utilizzate il nostro Sito web, le nostre applicazioni;
Autenticare e migliorare la funzionalità del nostro Sito web;
Ottimizzare la vostra esperienza con il Sito web, il che comprende ricordare il vostro nome utente e la vostra password quando ritornate sul Sito web e ricordare informazioni riguardo al vostro browser e alle vostre preferenze (ad es. la lingua che preferite);
Garanzia di qualità;
Garantire la qualità delle verifiche ed evitare abusi o irregolarità.

8.3 Cookie di terze parti

I cookie di terze parti sono impostati da siti web di terze parti, non dal nostro Sito web. Quando visitate il nostro Sito web, possono essere impostati i seguenti Cookie di terze parti:

Cookie di Google AdSense, impostati durante la visualizzazione di annunci pubblicitari mirati sul nostro Sito web. Alcuni cookie possono essere impostati come DoubleClick, che fa parte di Google.

8.4 Eliminazione dei cookie

Potete eliminare i cookie già scaricati sul vostro dispositivo. In genere potete eliminare i cookie dall’area Privacy o Cronologia, disponibili dal menu Impostazioni o Opzioni nel browser. Nella maggior parte dei browser, lo stesso menu può essere raggiunto tramite la scorciatoia da tastiera Ctrl+Maiusc+Canc o Com+Maiusc+Canc se si utilizza un Mac.

Se non accettate i cookie dal nostro Sito web, potreste sperimentare inconvenienti durante l’utilizzo del Sito web e potreste non avere accesso a tutte le funzionalità del Sito web.

9 Accesso e approfondimenti sui dati personali che abbiamo su di voi

Se avete un Account su MysteryClient.it, potete accedere al vostro Account e vedere quali informazioni abbiamo su di voi, comprese le verifiche da voi effettuate.

Se non avete un account, potete inviare un’email a info@mysteryclient.it e richiedere informazioni sui vostri dati personali. Dopo aver ricevuto la vostra richiesta, vi comunicheremo quali informazioni personali abbiamo su di voi, come raccogliamo le informazioni, lo scopo per cui trattiamo i vostri dati personali e con quali entità condividiamo le vostre informazioni personali.

9.1 Download dei vostri dati personali (portabilità dei dati)

Se avete un profilo utente su MysteryClient, potete scaricare i dati personali che ci avete fornito richiedendo il file a info@mysteryclient.it

9.2 Rettifica ed eliminazione dei vostri dati personali

Se qualsiasi dei vostri Dati Anagrafici o delle altre informazioni personali che abbiamo su di voi in qualità di titolare del trattamento dei dati è errato o fuorviante, potete rettificare personalmente la maggior parte delle informazioni tramite il vostro Account. Vi consigliamo di apportare personalmente le rettifiche. Altrimenti, potete chiederci di aiutarvi a rettificare le vostre informazioni.

Voi potete rettificare o eliminare in qualsiasi momento qualunque contenuto e informazione personale sul Sito web per cui siete il titolare del trattamento dei dati. In caso di modifiche alle vostre informazioni personali o qualora non desideriate più far parte di MysteryClient.it, potete aggiornare o eliminare le informazioni accedendo al vostro Account.

Se il vostro Account viene eliminato, tutti i dati associati al vostro Account verranno eliminati, ivi compresi i Dati Anagrafici e le recensioni sul Sito web.

Ci riserviamo il diritto di bloccare l’accesso al vostro Account e/o di eliminarlo qualora l’Account o i contenuti associati a detto Account o alle verifiche da voi effettuate, secondo la nostra valutazione, discriminatori, razzisti, a sfondo sessuale, immorali, minacciosi, offensivi, molesti o violino altrimenti leggi applicabili, diritti di terze parti, le nostre Linee guida per l’utente o non siano coerenti con lo scopo del Sito web. Se dovessimo bloccare l’accesso o eliminare il vostro Account, vi informeremo delle ragioni di tale blocco o eliminazione dell’Account inviandovi un’email all’indirizzo che ci avete fornito al momento della creazione del vostro Account.

9.3 Altri diritti

Oltre ai diritti relativi ai vostri dati personali di cui sopra, avete anche i seguenti diritti:

Avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali e di limitare il trattamento dei vostri dati personali;
In particolare, avete il diritto incondizionato di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per scopi di marketing diretto;
Se il trattamento dei vostri dati personali è basato sul vostro consenso, avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Tale revoca non pregiudica la legittimità del trattamento dei dati effettuato prima che abbiate revocato il consenso. Potete revocare il vostro consenso inviandoci un’email all’indirizzo info@mysteryclient.it.

In alcune circostanze, questi diritti possono essere limitati o condizionati. Ad esempio, il fatto che disponiate o no del diritto alla portabilità dei dati in un caso particolare dipende dalle circostanze specifiche dell’attività di trattamento.

10 Informazioni su minori

Il nostro Sito web non è destinato ai minori. Se venite a conoscenza del fatto che un minore di età inferiore ai 18 anni ci ha fornito le sue informazioni personali, vi preghiamo di contattarci.

11 Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa. La data indicata all’inizio di questa Informativa indica la data dell’ultimo aggiornamento. Se apportiamo modifiche sostanziali ad essa, forniremo un avviso attraverso il nostro Sito web, o con altri mezzi, per darvi l’opportunità di verificare le modifiche prima che assumano efficacia. Se vi opponete alle nostre modifiche, potete chiudere il vostro Account. L’uso continuato del nostro Sito web dopo la pubblicazione o l’invio di un avviso relativo alle modifiche dell’Informativa comporterà la vostra accettazione e il vostro consenso all’Informativa aggiornata.

12 Informazioni di contatto e dove inviare domande o reclami

In caso di dubbi o domande per quanto riguarda la nostra Informativa o il modo con cui trattiamo le vostre informazioni personali o se volete che apportiamo correzioni alle vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo info@mysteryclient.it

Potete anche scriverci una lettera.

Se dopo averci contattato il vostro reclamo non è stato risolto, avete altre opzioni, ad esempio potete sempre presentare un reclamo presso l’autorità per la protezione dei dati.

Le nostre informazioni di contatto sono:

Mebius srl
Via L'Aquila, 23/M 00176 Roma
Codice fiscale 08694131007
Pec mebius@pec.it
Email info@mysteryclient.it

Potete inoltre trovare ulteriori risorse sulla privacy dei dati nel nostro Centro Assistenza, disponibile all’indirizzo https://mysteryclient.mebius.it/faq se avete domande potete porle anche attraverso il nostro pannello ticket all’indirizzo https://mysteryclient.mebius.it/ticket

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